Esta política explica cómo Experience Murcia trata los datos personales relacionados con consultas, reservas y participación en sus experiencias gastronómicas y de mercado.
Las personas interesadas pueden oponerse a determinados tratamientos basados en interés legítimo y solicitar la limitación del uso de sus datos en los supuestos previstos por la normativa. Cuando una solicitud no pueda atenderse por completo, se informará del motivo y del alcance de la respuesta.
Para ejercer derechos, el interesado debe indicar qué derecho desea ejercer y aportar la información necesaria para identificar la relación o reserva afectada. Si procede, podremos pedir datos adicionales para confirmar la identidad y evitar accesos no autorizados.
Los datos de reserva, comunicación y facturación se conservan durante el periodo necesario para gestionar la relación, resolver incidencias y cumplir obligaciones contables, fiscales o de defensa frente a reclamaciones. Cuando ya no sean necesarios, se suprimirán o se anonimizarán de forma segura, salvo que deban mantenerse bloqueados por exigencia legal.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o técnicos. La versión vigente será la publicada en el sitio en cada momento, y la fecha de revisión podrá indicarse para facilitar su seguimiento.
Podemos tratar datos identificativos y de contacto, datos de reserva, preferencias de fecha y grupo, información sobre restricciones o necesidades alimentarias comunicadas por el usuario, datos de pago y facturación cuando proceda, y datos técnicos de uso del sitio, como identificadores de dispositivo, registros de acceso y actividad de navegación.
Recibimos datos cuando el usuario solicita información, realiza una reserva, facilita preferencias o necesidades para la experiencia, se comunica con nosotros por los canales disponibles o completa formularios del sitio. También podemos generar datos internos a partir de la gestión de reservas, la confirmación de disponibilidad, el control operativo y los registros técnicos necesarios para mantener el servicio.
Podemos usar cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de preferencias para recordar ajustes, y cookies analíticas o similares para comprender el uso general de las páginas y mejorar la experiencia. No utilizamos cookies para fines distintos de los descritos en esta política sin la base jurídica correspondiente.
Utilizamos controles de consentimiento cuando resultan exigibles y, además, el usuario puede bloquear o eliminar cookies desde su navegador. Si se desactivan ciertas cookies, algunas funciones del sitio pueden no operar correctamente o perderse preferencias guardadas.
Utilizamos los datos para responder consultas, gestionar solicitudes de reserva, confirmar disponibilidad, organizar rutas y degustaciones, adaptar la experiencia a preferencias o restricciones comunicadas, coordinar el punto de encuentro, tramitar pagos, emitir documentación relacionada, mantener la seguridad del sitio, prevenir usos indebidos y cumplir obligaciones legales o contables.
Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios de alojamiento web, soporte técnico, gestión de reservas, comunicaciones, procesamiento de pagos o funciones administrativas. Estos terceros solo acceden a los datos necesarios para su intervención y deben tratarlos conforme a nuestras instrucciones y a la normativa aplicable.
Podemos revelar datos personales a administraciones públicas, juzgados, fuerzas y cuerpos de seguridad u otros terceros cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender requerimientos formales, proteger derechos o defendernos frente a reclamaciones.
El tratamiento se basa, según el caso, en la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en gestionar y proteger la actividad, y el consentimiento cuando sea necesario para determinadas cookies o comunicaciones.
Cuando tratamos datos personales de personas situadas en el Espacio Económico Europeo, aplicamos el Reglamento General de Protección de Datos en la medida en que resulte procedente.
Las personas afectadas pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad cuando proceda. También pueden retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.
